Зірвана пломба на лічильнику води: що робити?

Що робити при випадковому пошкодженні пломби лічильника на воду?

Деякі споживачі намагаються зменшити вартість необхідної оплати за послуги (будь-то вода, електрика або газ) і вдаються до різних хитрощів, наприклад прикріплюють магніт, з метою зменшити показання, або зовсім зривають пломбу і вручну відмотують лічильник назад. Але як же бути тим, у кого сталася непередбачена обставина, і зрив або пошкодження пломби відбулися випадково, наприклад з вини домашньої тварини, при прибиранні, або ж під час ремонтних робіт?

Що робити при випадковому пошкодженні пломби лічильника на воду?

Ваші дії:

• необхідно незволікаючи, як можна швидче, звернутися в офіс ТОВ «БІЛОЦЕРКІВВОДА» та написати заяву про факт несанкціонованого зняття пломби;
• подати заявку на повірку та повторне опломбування лічильника;
• чекати приходу контролера.

У заяві обов’язково потрібно вказати причину даної неприємності, а при повірці лічильника фахівці визначать наявність незаконного втручання в роботу вимірювального приладу, якщо таке мало місце.

Ми наполегливо не рекомендуємо абонентам приховувати факт пошкодження пломбування на лічильниках від представників водоканалу оскільки в майбутньому (при виявленні цих обставин в ході чергової / позачергової перевірки) користувачеві буде здійснений перерахунок за нормою (з дати останньої фактичної повірки лічильника представником ТОВ «БІЛОЦЕРКІВВОДА»). У таких розрахунках враховується період з моменту, коли цілісність пломбування фактично була порушена, до моменту, коли буде проведено повторне опломбування.

Згідно закону: Постанови Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 р. № 630
Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення (із змінами)

У ТИПОВОМУ ДОГОВІРІ про надання послуг з централізованого постачання холодної води та  водовідведення з фізичними особами зазначено:

5.2. Споживач зобов’язаний:

5.2.2. Щомісячно надавати інформацію про наявні показники лічильника.

5.2.4. Забезпечити доступ до відповідної інженерної мережі, арматури, квартирних засобів обліку

           представників ТОВ «БІЛОЦЕРКІВВОДА» за наявності в них відповідного посвідчення, для проведення технічного огляду санітарно-технічного обладнання, зняття контрольних показань засобів обліку води.

1)         5.2.6. Забезпечувати цілісність квартирних засобів обліку води, пломб на них та не втручатися в їх роботу.

5.2.10. За власний рахунок проводити ремонт та заміну санітарно-технічних приладів, пристроїв, обладнання та мереж (включно колодязів на них), які знаходяться у нього на балансі, що вийшли з ладу з його вини  або за приведення їх у непридатність до експлуатації з будь-яких інших причин.

5.2.12. У разі встановлення Виконавцем факту несанкціонованого втручання в роботу засобів обліку, води відшкодовувати вартість робіт з проведення їх експертизи, метрологічної повірки та ремонту  відповідно до вимог чинного законодавства.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.2. Споживач несе відповідальність згідно із законодавством і цим договором за:

4.)        втручання у роботу засобів обліку води.

Отже, у разі виникнення такої проблеми незволікайте, та  як можна швидче, звертайтеся в офіси ТОВ «БІЛОЦЕРКІВВОДА» для вирішення даного питання.