«БІЛОЦЕРКІВВОДА» повідомляє
З 1 травня 2019 року вступили в дію Закони України «Про житлово-комунальні послуги» № 2189-VIII від 09.11.2017 р. та «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» № 2219-VIІІ від 22.06.2017, якими передбачено наступне:
– забезпечувати цілісність обладнання приладів (вузлів) обліку комунальних послуг (квартирних лічильників), їх повірку, заміну та ремонт, відповідно до умов договору та не втручатися в їхню роботу;
– щомісяця передавати показання квартирних лічильників
У разі недопущення споживачем (його представником,) виконавця або іншої особи, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, до відповідного лічильника для зняття показань, або в разі ненадання у визначений договором строк споживачем виконавцю показань відповідного лічильника, після закінчення тримісячного строку виконавець комунальної послуги зобов’язаний здійснювати розрахунки з такими споживачами, як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку (квартирними лічильниками), тобто за нормами споживання, відповідно ДБН В.2.5-64:2012.
Після відновлення передачі показників квартирного лічильника (але не більше 12 місяців) споживачами, ТОВ «БІЛОЦЕРКІВВОДА» проведе перерахунок.
Обслуговування та заміна квартирних лічильників здійснюються за рахунок власників таких лічильників, якщо інше не встановлено законом або договором. Періодична повірка засобів обліку води проводиться у строк, що не перевищує одного місяця. У разі несправності засобів обліку води, що не підлягає усуненню, плата за послуги з моменту її виявлення вноситься згідно з нормативами (нормами) споживання.
Споживач має право на зменшення розміру плати у разі:
тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім’ї на підставі письмової заяви споживача та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання).