З впровадженням змін у програмі субсидій почали ширитись різноманітні чутки. Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України дає роз`яснення щодо субсидій.
Перегляд тарифів на житлово-комунальні послуги – відповідальний крок виконавчої влади. Одночасно з переглядом тарифів уряд підвищує рівень соціального захисту населення та спрощує систему оформлення субсидій. Родини, яким складно оплачувати рахунки, можуть з легкістю отримати субсидії на оплату житлово-комунальних послуг. Оформити її зараз дуже просто.
Субсидія була і залишається головним видом соціальної допомоги для оплати всіх комунальних послуг. Субсидія гарантує малозабезпеченим громадянам стабільність витрат на оплату всіх житлово-комунальних послуг незалежно від зміни їхньої вартості. До норм, які є підставою нарахування субсидії, були внесені зміни, що зробили субсидії більш соціально справедливими.